Service · Relances
Devis sans réponse, facture en retard, dossier incomplet : les relances partent au bon moment, avec le bon message, et s'arrêtent d'elles-mêmes dès que la personne répond.
Parce qu'elles dépendent de la mémoire de quelqu'un. Une relance n'est jamais urgente aujourd'hui, donc elle passe après le reste, jusqu'au jour où le client est parti ou la facture a trois mois.
Toutes celles qui suivent une règle claire : un délai, un statut, une réponse attendue.
Le message est écrit avec vous, dans votre ton, et peut reprendre le nom, le dossier ou le montant concerné. Pour les relances sensibles, l'outil prépare un brouillon que votre équipe relit avant l'envoi.
Dans le CRM de prospection qu'on a construit, les relances partent à J+3 et J+7 toutes seules. Quand une réponse arrive, elle est lue automatiquement : un « stop » retire l'entreprise des envois et des appels.
Questions fréquentes
Oui. La réponse est détectée et la séquence s'arrête. Personne ne reçoit une relance pour un devis déjà signé.
Non. On part de là où vos informations se trouvent déjà : logiciel de facturation, tableur, CRM ou simple boîte mail.
Vous. Les modèles sont validés avec vous, et les relances sensibles passent en brouillon avant l'envoi.
Premier échange gratuit
Sans engagement. Si on ne peut rien vous apporter, on vous le dit.
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