Plus aucune demande ne reste sans réponse.

Dans les mails. Une agence reçoit chaque semaine des centaines de messages de locataires, de propriétaires, de copropriétaires, de prestataires et d'assurances, et quelqu'un doit tous les ouvrir pour savoir quoi en faire.

Le vrai coût n'est pas seulement le temps de lecture. C'est la demande urgente noyée entre deux factures, le propriétaire qui relance pour la troisième fois, l'avis Google qui finit par dire « agence injoignable ».

• Des boîtes partagées où personne ne sait qui a répondu à quoi
• Des urgences repérées trop tard
• Des relances qui s’empilent et agacent les bailleurs
• Des publicités et des mails suspects mélangés au reste

Lire chaque mail entrant, le classer et le rattacher au bon bien, puis faire remonter ce qui ne peut pas attendre. L'équipe ouvre sa boîte et voit d'abord les urgences, puis les demandes à traiter, avec ce qui a déjà été répondu.

• Demandes de location, candidatures (dossier complet ou incomplet), préavis, travaux, comptabilité
• Rattachement au bien et au gestionnaire concernés
• Suivi de chaque demande jusqu’à la réponse, avec relance si rien ne bouge
• Préparation de réponses que l’équipe relit avant envoi

Le volume est souvent encore plus fort, et les urgences plus graves. Une fuite, un sinistre ou une panne d'ascenseur remontent en tête de liste, avec la copropriété et le lot concernés, au lieu d'attendre entre deux appels de fonds.

• Urgences techniques et sinistres signalés en priorité
• Factures, règlements, documents et convocations d’assemblée générale classés à part
• Réclamations et litiges repérés pour ne jamais rester sans suite
• Mails suspects et tentatives de fraude signalés à l’équipe

Chaque demande de visite ou d'estimation est un mandat potentiel. On les repère dès leur arrivée, on les distingue des simples curieux, et on s'assure qu'aucun acheteur ni vendeur n'attende une réponse.

• Demandes de visite et d’estimation repérées et priorisées
• Relances automatiques des contacts restés sans suite
• Vue claire des demandes reçues par bien et par semaine

Non. On se branche sur votre boîte mail et sur vos outils actuels. L'équipe continue de travailler comme avant ; ce qui change, c'est qu'elle trouve ses mails déjà triés.

Remplacer un logiciel que vos collaborateurs maîtrisent créerait plus de friction que ça n'en enlèverait. On construit autour de l'existant.

Elles restent les vôtres. Hébergement en Europe, accès nominatifs et révocables, contrat de traitement des données signé avant tout accès, et aucune donnée utilisée pour entraîner quoi que ce soit.

Et rien ne part chez un client sans validation humaine : l'outil prépare, l'équipe décide.

C'est sur devis, parce que chaque agence est différente. Le premier échange et le cadrage sont gratuits, et vous recevez un devis détaillé avant toute décision.

• Le volume de mails reçus chaque semaine
• Le nombre de pôles et de boîtes à traiter (location, syndic, transaction)
• Les outils à connecter
• Le suivi mensuel souhaité après la mise en production